旧版本可能和新系统不兼容，定期更新客户端能减少连接问题。
查看各平台入口 →应用长时间后台运行可能状态异常，完全退出后重新打开往往能解决问题。
查看详细说明 →设备数已满时，先在旧设备上退出登录，再在新设备上登录原账号。
查看对照表 →点本页 iOS 版的下载入口，并依照页面说明到达指定的下载位置。
在商店页面点击获取，等待安装完成。
首次连接要允许系统添加 VPN 配置，并用面容识别或输入密码完成验证。
重新打开应用并点击连接；状态栏冒出 VPN 图标时，连接就建立好了。
iOS、Android、Windows、macOS 均有对应版本。
首次连接时系统会请求添加 VPN 配置，选择允许即可。
安装 APK 前需允许来自此来源的安装，装好后可再关闭。
下载后双击安装，按向导一步步完成；如遇拦截请选信任。
放入“应用程序”文件夹再启动，按提示开启网络扩展。
想让快连VPN在锁屏后继续保持连接，把它加入电池优化的白名单通常是最关键的一步。白名单的作用是告诉系统：这款应用可以按需要在后台运行，不必被强制休眠。路径会因手机品牌而异，但入口基本都在电池相关菜单里，找到一次之后，以后调整起来也很快。
有些机型会把这一项放在「应用管理」的电池子页面中，名称也可能写作「后台耗电管理」。无论叫什么，核心都是把这款应用设为不受限制。设置完成后，可以回到应用里看一眼状态，确认它没有被其他规则重新限制。
白名单只解决省电层面的限制，并不能阻止厂商自研的清理机制。如果你的手机还有「后台清理」或「一键加速」功能，记得在里面也把这款应用排除，具体做法见厂商一键加速的排除方法。另外，系统更新后设置有时会被重置，需要重新检查一次，这一点很容易被忽略。
| 平台 | 获取方式 | 首次使用要注意 |
|---|---|---|
| iOS / iPadOS | 从商店获取 | 首次连接需允许添加 VPN 配置 |
| Windows | 下载安装程序 | 安装时可能出现系统安全提示 |
| Android | 下载安装包或从应用商店安装 | 可能需要允许安装未知来源应用 |
| macOS | 下载安装文件 | 需要输入电脑密码允许网络配置 |
关闭 VPN 后访问一个普通网站，先确认 Wi-Fi 或流量没有问题。
当前线路拥堵时换一个节点再试，通常能立刻改善。
在智能模式与全局模式间切换一次，用来排除分流规则带来的影响。
完全退出应用后重新打开，必要时重启手机或电脑。
过旧的版本可能和新系统不兼容，先升级客户端再连接。
若官网提供Windows版本，下载与系统位数相符的安装包即可安装使用，安装前请核对文件来源与大小。
每次版本更新的内容会在官网更新日志或应用内公告中列出，建议关注后再升级，以了解修复与新增功能。
可更换节点、切换网络或在低峰时段连接，持续不稳定时记录节点名称和出现时间，反馈给官方客服排查。
先确认安装包来自官网且与系统位数匹配，再检查杀毒软件是否误拦截，必要时以管理员身份重新安装。
可用性会随网络环境变化而波动，建议查看官方公告了解当前状态，不要依赖传闻做判断。
认证失败时先核对账号密码和登录方式，再检查系统时间是否正确，必要时重新登录或更新到最新版。